1. 一般保固：凡消費者購買本公司的產品均享有保固，保固期限內可自行送修到本公司客服中心或指定維修地點可享有免費維修或換修之服務，更換零件以規格相等或較高之良品為主。

2. 新品保固：凡本公司售出之產品，一般保固期限均為12個月，但消耗性電子產品及其零組件的保固期限則為6個月，例:Motorola產品一般享有二年保固，配件一年保固。一般消費者於購買日起7日(含)內硬體故障者，包裝及配件完整憑發票可逕向本公司或指定服務中心更換新品。

3. 維修保固：本公司對於維修後之產品，提供90天保固期，在此期間內如果同一故障原因再發生時，消費者享有免費維修服務。

4. 凡列為贈品不適用本保固範圍(例如背包、資訊等各項展覽贈品、原製造廠商明列之耗材等)。

產品的保固期限認定依下列標準之一認定之:
1. 本公司圓形或長形保固標籤辨識。
2. 本公司之電腦系統中記載之到期日。
3. 本公司產品保固期限，依右列之日起算保固期限起始日： ●上述序號條碼辨識●客戶購買產品時之單據或統一發票憑證。

產品保固維修如有下列情形，本公司有權酌收維修費用：
1. 無法證明產品之保固期限或超過產品之保固期限。
2. 未依操作手冊使用或未依說明書上之正常使用環境，所致之故障毀壞。
3. 產品之毀損係受不可抗力(天災、水災、火災、地震、雷擊、颱風等)，人為破壞(刮傷、摔傷、卡榫斷裂、敲打、破裂、重擊等)，人為疏失(遺失、未妥善保管等)或其他非正常因素所致者。
4. 客戶擅自或使第三人安裝、添附、擴充、修改、修復非本公司授權或認可之零件所致之毀壞。
5. 非本公司隨機出貨之軟體問題排除或系統重整安裝或軟體安裝等服務。
6. 客戶自行重新規劃、分割硬碟磁碟區或因電腦病毒所致之系統損毀或解毒等。
7. 耗材例如電池、遙控器、耳機與相關配件等。

注意事項：本公司服務中心僅負責硬體維修，不負責客戶資料之救援與保管，客戶於本公司提供維修服務時，應先儲存備用資料或為保護資料免於損壞之措施。 上述產品保固說明，唯達貿易有限公司保有以書面或網站修改、說明及解釋的權利。

其他保固說明：
以上保固資訊，並非所有系統、產品、機種保固條件全然相同，各式商品及其組件保固條件或有差異。欲得知詳細機種之保固期限，請聯絡VITA客服中心。
(上述各項產品保固說明，唯達貿易有限公司保留修改、說明及解釋的一切權利)。